PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Properix reemplaza al administrador?
No, no reemplaza al administrador, sino que le permite brindar un servicio profesional y moderno a la copropiedad o condominio.
¿Para qué tipos de condominios o copropiedades sirve Properix?
Properix es muy flexible y está pensada para propiedad horizontal o condominios de vivienda y oficinas, desde el más simple al más complejo. Es también ideal para propiedad horizontal y condominos de zonas turísticas con copropietarios dispersos geográficamente.
¿En qué cambia la vida de una copropiedad/condominio a partir de Properix?
Cada copropietario accederá a su usuario con su contraseña y podrá realizar todo lo necesario como miembro de la copropiedad: controlar y pagar cuota, realizar sus Solicitudes, participar de decisiones reemplazando otros medios menos efectivos como mail, whatsapp o reuniones y reservar espacios comunes entre otras cosas. Las cosas importantes se notificarán por mail para un uso simple y práctico.
Toda la información queda registrada y estará siempre disponible en la plataforma!
El administrador tendrá un usuario completo a partir del cual podrá llevar una gestión administrativa completa con una eficiencia diferencial. También podrá gestionar comunicados, PQRS, lanzar votaciones, entre otras funcionalidades. La gestión online permitirá ahorros en impresiones, traslados y tiempos de gestión administrativa.
¿Hay tiempo mínimo de permanencia en Properix?
No hay tiempo mínimo de permanencia, el único requisito para la baja es tener los pagos al día. Si la baja es antes de cumplirse los 30 días de prueba, no tendrás costo alguno.
¿Aumentarán las cuotas de administración?
En muchos casos el ahorro en impresiones, papel, en envíos y traslados es mayor que el costo del sistema! Otro ahorro tan o más importante es el tiempo de reuniones, de coordinación entre copropietarios y administradores para solucionar problemas, de tiempos administrativos y traslados que se ahorran todos!
¿Tiene costo de instalación?
No, el servicio es online y las actualizaciones son gratuitas. Nosotros nos ocupamos de que siempre tengas la mejor tecnología disponible ¡sin sobrecostos!
¿Cómo comenzamos a utilizar Properix?
El período de prueba gratuito permite probar sin riesgos! El administrador es quien lidera el proceso, ya que es quien envía la información para configurar la copropiedad en la plataforma en pasos muy simples y asocia los usuarios a las unidades residenciales. Los copropietarios y arrendatarios recibirán un correo y crearán su usuario en segundos. A partir de ahí estará generada la red y cambiará la experiencia para todos!
Es muy simple y además tendrás todo nuestro soporte online. Finalizada la prueba gratuita, se comenzará a facturar el servicio a la copropiedad.
¿Qué pasa con los copropietarios y arrendatarios que no son amigos de la tecnología?
Cada día más cosas de la vida cotidiana se hacen por internet (compras, redes sociales, cursos, escuchar música, etc), y la pandemia ha profundizado la digitalización. Las personas mayores hacen uso de la tecnología mucho más de lo que uno imagina.
En el caso de las personas muy mayores, sus hijos o personas allegadas suelen hacerse cargo de cuestiones domésticas. Para ellos, Properix es la solución ideal.
De todas maneras, Properix siempre permite mantener el esquema tradicional permitiendo imprimir los informes y cuentas de cobro.
¿Cuándo es el mejor momento para adoptar Properix?
El mejor momento no existe porque siempre va a haber una transición. La sociedad está inmersa en la tecnología y cada vez más cosas se hacen por internet. No modernizarse no es una opción!
¿Son legales las votaciones online de Properix?
Las reuniones de copropietarios en Propiedad Horizontal son históricamente un fracaso. Nuestro estilo de vida exige poder hacer cosas a distancia y no todas las decisiones merecen una reunión presencial. Las votaciones online permiten a todos expresar su opinión de manera justa, desde donde estén y cuando puedan hacerlo. De esta forma el administrador estará más respaldado en su gestión y eventualmente será el responsable de formalizar en actas cuando así se requiera. Así como hacemos una transferencia desde nuestro homebanking usando nuestro usuario y contraseña, podremos votar las decisiones de donde vivimos. La legislación establece el voto por medios electrónicos como válido en muchos casos.
¿Es seguro tener información en internet?
Properix trabaja con el mejor proveedor de servidores del mundo, Amazon Web Service (AWS). Generamos backups diarios y trabajamos bajo los mejores estándares de seguridad mundiales. Es mucho más seguro que almacenar información en una computadora o en papeles.
¿Se pueden guardar los comprobantes en Properix?
Properix permite al administrador poner a disposición de la copropiedad toda la información importante. Esto quedará guardado en la base de datos de la copropiedad y accesible para los copropietarios y arrendatarios.
¿Puedo mantener los medios de pago que uso actualmente?
Sí, podés seguir utilizando los medios con los que contás actualmente o incluso no contar con ninguno. En caso de una necesidad específica, Properix realiza la integración con cualquier medio de pago, pudiendo el mismo estar bonificado.
¿Y si cambia el administrador?
La plataforma queda lista para esperar al nuevo administrador con toda la información histórica disponible. La copropiedad es la propietaria de la información.
¡Estamos buscando un administrador!
En caso de que necesites un administrador que use Properix, ponete en contacto con nosotros: contacto@properix.com